Praca przedstawiciela handlowego, nie jest pracą łatwą. Wymaga ona przede wszystkim od przedstawiciela niesamowitych umiejętności negocjacyjnych, bez których osiąganie dobrych wyników w pracy nie będzie możliwe. Zanim dojdzie do bezpośredniego spotkania przedstawiciela z potencjalnym klientem, w pierwszej kolejności, przedstawiciel musi wykonać wiele telefonów do szeregu osób, które mogłyby zostać jego klientami. W takiej sytuacji, przedstawiciel musi przejść szkolenie telemarketing, aby wiedzieć, jak rozmawiać z potencjalnym kontrahentem i jak wpłynąć na niego, aby ostatecznie doprowadzić do spotkania twarzą w twarz. Niejednokrotnie również zdarza się, że przedstawiciel przesyła różnego rodzaju zapytania ofertowe na maila firm, z którymi chciałby podjąć współpracę, a następnie kontaktuje się z nimi telefonicznie i umawia ewentualne spotkanie, lub też załatwia wszystko od początku, aż do sfinalizowania transakcji, za pośrednictwem telefonu oraz maila, wszystko zależy tak naprawdę od tego, skąd pochodzi nasz klient.